Toimitusehdot

Verkkokauppa

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen:

Maksut Sylvi Salonen Oy:n verkkokaupassa tapahtuvat Checkout Finland Oy (2196606-6) kautta salatussa yhteydessä.

Toimitus:

Ehdot koskevat Suomeen toimitettavia tilauksia. Jos haluat tilata ulkomaille, ota yhteyttä sähköpostilla tai puhelimitse.

Varastosta toimitettavat tuotteet:

Toimitamme tuotteen postitse paketteina, jolloin paketti noudetaan postin toimipisteestä.

Tilatessasi meiltä varastosta löytyvän tuotteen postitamme sen kerran viikossa, tiistaisin. Tämän jälkeen postin arvion mukaan paketeilla kestää 3-4 päivää saapua toimipisteeseen.

Ryijyt:

Ryijyjä voi tilata tarvikepaketteina tai valmiiksi kudottuna. Tarvikepaketteina toimitetaan tarvikkeet pohjakankaalle ompeluun tai kangaspuissa kutomiseen (ei sisällä lointa). Hinnastossa mainitut koot ovat arvioita, joihin vaikuttaa kutojan työnjälki.

Ryijytarvikkeiden toimitus 2-4 viikkoa.

Valmisryijyissä toimitusaika vaihtelee tapauskohtaisesti. Osa ryijyistä löytyy meiltä valmiina, jolloin verkkokauppa vastaanottaa tilauksen, jonka toimitamme muutamassa päivässä.

Kudotettavat ryijyt vievät muutaman kuukauden ryijystä ja kutojan tilanteesta riippuen – soitathan meille tässä tilanteessa.

Muut tilaustuotteet:

Toimitamme kaikkia Ekelundin tuotteita tilauksesta. Mikäli tuotetta ei ole varastossamme toimitusaika on 2-4 vkoa.

Mikäli haluamaasi mallia ei löydy sivuiltamme, voit käydä myös Ekelundin omilla sivuilla. He eivät ikävä kyllä toimita Suomeen, mutta voit tehdä tilauksen kauttamme. 

Erikoistilaukset vastaanotamme vain sähköpostilla villakuuva@gmail.com.

Toimituskulut:

Toimituskulut postitse 8,90 €.

Reklamaatiot ja palautukset:

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilauksensa 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja uudelleen myytävissä.

Palautusoikeus ei koske asiakasta varten valmistettuja tilaustuotteita kuten ryijypaketit. Vaihdon tai palautuksen kustannus on tuotteen palautuspostituksen maksu. Reklamaatiotilanteessa hyvitämme postikulun. Palautustapauksissa maksunpalautus tapahtuu käytetyn maksuvälineen kautta. 

1) Lähetä sähköpostia: villakuuva@gmail.com ja kerro, mihin tuotteeseen haluat vaihtaa vai haluatko palauttaa. Nopea tieto on meille tärkeää, jotta saamme maksun palautuksen mahdollisimman pian sinulle.

2) Pakkaa käyttämätön ja myyntikuntoinen tuote, ja lähetä se postitse. Vaihtoehtoisesti palautus onnistuu myös tuomalla tuote ennalta sovittuna aikana palautusosoitteeseen.

Sylvi Salonen Oy

Kuuvantie 198, 20100 Turku

Muista laittaa palautuksen / vaihdon mukana yhteystietosi!

3) Palautamme sinulle tuotteen hinnan mahdollisimman pian, riippuen maksutavastasi, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa. 

Pidätämme oikeuden peruuttaa tilaus, mikäli verkkokaupassamme on ollut selkeä virhe hintatiedoissa (esim. tuotteen hinta on merkitty huomattavasti alhaisemmaksi tai korkeammaksi tai jos hinnaksi on merkitty 0 €). Edellä mainituissa tapauksissa olemme viipymättä yhteydessä sinuun ja kerromme virheellisestä hinnasta.